NÁPOVĚDA
Vítejte v internetovém obchodě s potřebami pro chovatele a milovníky papoušků ePapousek.cz
Nakupování u nás je snadné, seznamte se prosím se základními funkcemi.
- Menu
- Oddělení
- Přehled zboží
- Vyhledávání zboží
- Vkládání zboží do košíku
- Košík
- Pokladna - zákaznické údaje
- Pokladna - způsob platby a doručení
- Pokladna - kontrola a potvrzení údajů, odeslání objednávky
- Registrace, přihlášení a uživatelský účet
- Výhody registrace
- Nákup bez registrace
- ON-LINE Poradna pro chovatele
- Potřebujete poradit s objednávkou ? HOT-LINE.
V levé části stránky obchodu je takzvané uživatelské menu. Prostřednictvím menu se dostanete do jednotlivých oddělení obchodu (např.Klece, Časopisy, Směsi zrnin). Pokud hledáte určitou značku zboží nebo konkrétního výrobce, můžete si přepnout uživatelské menu z pozice odělení do pozice výrobci (např. Aquamid, Versele Laga, Kaytee). Kdykoliv v průběhu nákupu si menu můžete přepnout zase zpět.
V dolní části menu můžete vybírat zboží podle velikosti papouška. Zboží je členěno do kategorií pro malé, střední a velké papoušky, lorie, kanáry, astrilidovité ptactvo, evropské ptactvo, hmyzožravé ptactvo, pro všechny druhy a ostatní.
Zboží je v našem obchodě řazeno do takzvaných oddělení. Všimněte si přehledu těchto oddělení. Kdykoliv kliknete na některý název oddělení, okamžitě vám obchod nabídne přehled zboží, které je do tohoto oddělení zařazeno. Pokud je přehled zboží delší a nevejde se na jednu stranu, bude automaticky rozdělený na více stran. Stačí potom kliknout na odkaz z číslem příslušné stránky a náš obchod vám ihned další stranu nabídne. Každé oddělení mimo to, že obsahuje nějaké zboží, může mít i svoje vlastní pododdělení. I tato pododdělení mohou obsahovat různé druhy zboží. V oddělení můžete zboží třídit podle Názvu, Katalogového čísla, Výrobce a ceny.
Členění, které usnadňuje vyhledávání, je členění zboží podle výrobců. Po přepnutí uživatelského menu do pozice výrobci, po kliknutí na konkrétního výrobce, vám obchod nabídne přehled zboží, které je od tohoto výrobce k dispozici. Zboží výrobce lze filtrovat podle oddělení a druhu papouška.
Pokud kliknete na některý z názvů oddělení, nebo si necháte vyhledat položku která vás zajímá (viz dále), váš prohlížeč vám nabídne přehled zboží. Každá položka tohoto přehledu obsahuje nejenom název zboží, ale i jeho cenu (a to včetně případné slevy). Navíc ihned můžete toto zboží vložit do vašeho elektronického košíku (viz košík). Případně, pokud je již v košíku vložené, lze jej samozřejmě opět vyjmout. Jakmile kliknete na název zboží, prohlížeč vám nabídne samostatnou stránku zboží. Tato stránka může kromě názvu, ceny i případné slevy obsahovat také velmi podrobný popis výrobku včetně jeho obrázku. I z této stránky máte možnost vložit zboží do košíku.
V horní části obrazovky najdete políčko pro vyhledávání. Stačí, když do něj zadáte název hledaného zboží, případně jeho část. Poté co stisknete klávesu Enter, nebo tlačítko OK, bude prohledána naše databáze a prohlížeč vám nabídne přehled zboží, které odpovídá vámi zadané podmínce.
Pokud zboží v naší nabídce nenajdete, neváhejte nás kontaktovat (telefonicky na tel. 605 782 617 nebo e-mailem epapousek@seznam.cz. I když zboží nemáme momentálně v nabídce e-shopu, můžeme ho mít skladem. Pokud zboží skladem nemáme, pokusíme se Vám ho obratem zajistit.
Všude tam, kde je název zboží, najdete i možnost vložit toto zboží do košíku. Stačí zadat množství zboží a stisknout ikonku košíku. Zboží je ihned vloženo do košíku, který se Vám zobrazí. Nyní můžete pokračovat v nákupu v jednotlivých odděleních, nebo přejít k vyplnění objednávky v Pokladně.
Jakmile vstoupíte do našeho elektronického obchodu máte v ruce jakýsi pomyslný elektronický košík. Do něj můžete vkládat zboží. Stačí, když u vybrané položky zboží vyplníte množství a stisknete ikonku košíku. V té chvíli je toto zboží vloženo do vašeho elektronického košíku a ten se Vám zobrazí. Můžete pokračovat dále v nákupu. Hodnotu zboží v Kč v košíku vidíte po celou dobu nákupu na liště nad boxíkem Můj účet (pro přihlášené uživatele) nebo Chov papoušků (pro nepřihlášené uživatele) . Jednotlivé položky v košíku můžete v průběhu nákupu kdykoliv zobrazit kliknutím na záložku KOŠÍK v horním menu obchodu. I zde máte možnost ještě upravovat v košíku:
- počet kusů tlačítkem oprav, přepsáním počtu množství (měrných jednotek) zboží, změnu počtu potvrdíte tlačítkem opravit;
- počet položek zboží tlačítkem přidej, nebo vymaž;
- případně můžete vyprázdnit celý košík.
7. Pokladna - zákaznické údaje 
Pokladna je v našem obchodě spojena s košíkem. Jakmile máte zboží vloženo v košíku a chcete objednávku dokončit, můžete postoupit k POKLADNĚ. Kliknutím na záložku POKLADNA v horním menu obchodu se zobrazí tyto možnosti nákupu:
- nákup bez registrace. Pokud chcete nakupovat bez registrace a bez přihlašování (např. při jednorázovém nákupu), pak pokračujte volbou 1. Klikněte pro dokončení nákupu bez registrace;
- nákup jako registrovaný zákazník. Jste-li naším registrovaným zákazníkem vyplňte v bodě 2 Přihlašovací údaje (Uživatelské jméno a heslo);
- registrace nového zákazníka a nákup. Pokud se chcete nově registrovat a využívat výhody uživatelského účtu, pak si v bodě 3. Klikněte pro novou registraci.
8. Pokladna - způsob platby a doručení
Pod obsahem KOŠÍKU volíte způsob platby a způsob doručení zboží. Zobrazí se způsoby platby a doručení a jejich cena, která vychází z hmotnosti a hodnoty zboží v košíku:
- způsob platby - dobírkou, převodem, v hotovosti;
- způsob doručení - Českou poštou, PPL expresní balíkovou službou, osobní odběr, odběr na burzách a další.
Přehled cen všech způsobů platby a doručení je uveden v Nákupním řádu.
9. Pokladna - kontrola a potvrzení údajů, odeslání objednávky
Jakmile vyberete způsob platby a doručení, stačí stisknout tlačítko pro potvrzení údajů. Stiskněte tlačítko Potvrdit údaje.
Poté se zobrazí stránka, na které máte poslední možnost zkontrolovat všechny zadané údaje. Po kontrole stiskněte tlačítko Odeslat objednávku. Vaše objednávka je v této chvíli odeslána a zaregistrována do eshopu ePapousek.cz a Vám přijde e-mail s informacemi a potvrzením vaší objednávky.
Pokud vám nepřijde e-mail s potvrzením objednávky, pak vaše objednávka nebyla dokončena až do kroku odeslání nebo jsme ji neobdrželi z nějakého jiného důvodu. POKUD TEDY NEOBDRŽÍTE E-MAILOVÉ POTVRZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY, KONTAKTUJTE NÁS PROSÍM TELEFONICKY na čísle 605 782 617 . Prověříme, co s stalo s vaší objednávkou, popř. ji do obchodu za vás zadáme.
O vývoji plnění Vaší objednávky až do odeslání zboží vás budeme informovat e-mailem.
Pro novou registraci klikněte na záložku REGISTRACE v horním menu. Zde vyplňte požadované údaje. Jakmile stisknete tlačítko potvrdit, je v naší databázi vytvořený uživatelský účet s vašim Uživatelskkým jménem a Přihlašovacím heslem. Vaše uživatelské jméno a heslo Vám bude zasláno na Váš e-mal, zadaný při registraci. Kdykoliv budete následně v našem obchodě chtít nakupovat, stačí, když se přihlásíte. Potom již nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje vždy, když budete chtít odeslat vaši objednávku.
Před zahájením nákupu klikněte na záložku PŘIHLÁSIT v horním menu a vyplňte vaše Přihlašovací jméno a heslo. Pokud zapomenete nebo zadáte chybné heslo, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po přihlášení uživatelským jménem a heslem je aktivní boxík MŮJ ÚČET, který najdete v pravém sloupci pod obsahem nákupního košíku. V boxíku MŮJ ÚČET vidíte historii Vašich objednávek, body nasbírané za předchozí objednávky, výši Vaší zákaznické slevy, oblíbené položky a vaše kontaktní údaje zadané při registraci.
Jaké jsou výhody přihlášení a uživatelského účtu?
- nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje pokaždé, když v našem obchodě budete nakupovat;
- máte možnost prohlížení Vašich předchozích objednávek;
- můžeme vám nastavit vaši individuální zákaznickou slevu a po přihlášení při nákupu vidíte cenu zboží po slevě;
- automaticky se vám po vyřízení objednávky připisují body na Váš zákaznický účet. Počet bodů, které jste již nasbírali vidíte v boxíku MŮJ ÚČET;
- body si můžete vyměnit za dárky z Katalogu odměn nebo za slevu z příštího nákupu;
- můžete být informováni o novinkách a akcích.
Osobní údaje takto vložené do naší databáze lze kdykoliv změnit. Stačí zvolit odkaz oprava údajů. Můžete se také kdykoliv odhlásit (odkaz odhlášení).
Zákazníci, kteří se nechtějí registrovat, mohou nakupovat bez registrace. Při nákupu bez registrace nemusíte zadávat přihlašovací údaje. Zboží vložte do košíku a v kroku „Pokladna“ budete vyzváni k vyplnění kontaktu a adresy, kam Vám máme zásilku zaslat. Při nákupu bez registrace neposkytujeme slevy ani dárky z katalogu odměn.
V záložce PORADNA v menu v horní části najdete ON-LINE poradnu pro chovatele a milovníky papoušků. Zde odpovídáme podle našich časových možností na vaše dotazy k chovu papoušků.
Před použitím poradny si prosím přečtěte Pravidla pro pokládání dotazů
zde:...Vstup do ON-LINE poradny pro chovatele
zde: ....14. Potřebujete poradit s objednávkou? HOT-LINE.
Potřebujete poradit? Nevíte si rady s objednávkou, nemůžete najít požadované zboží, zapoměli jste heslo nebo vám nepřišel potvrzovací email? Obraťte se na nás a my vám rádi poradíme.
Využijte prosím HOT-LINE formulář, kterým nám zašlete email na epapousek@seznam.cz
klikněte zde: ... Rádi Vám poradíme telefonicky na tel. čísle 605 782 617 Ing. Marta Bartlová.
